Ваш салон теряет записи, пока администратор спит
Диалео отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp и MAX и сам записывает их в YCLIENTS. А ещё напоминает о визитах, возвращает тех, кто пропал, собирает отзывы и показывает, сколько заработал салон.
Без привязки карты · Подключение за 10 минут
- Отвечает круглосуточно
- Записывает в YCLIENTS
- Рассылки, звонки, отзывы, аналитика
Салоны, барбершопы, студии и частные мастера
Сколько записей Вы потеряли на этой неделе?
Администратор тут ни при чём. Один человек физически не успевает отвечать всем сразу, да ещё вечером и в выходные.
Потому что именно вечером клиенты вспоминают, что хотели записаться. А салон уже закрыт.
Клиент не стал ждать до утра и записался к конкурентам.
Принимает оплату, провожает гостя, отвечает на звонок. Сообщение в WhatsApp висит полчаса.
Все сообщения, звонки и переносы записей ложатся на Вас.
Заявки есть. Они во входящих ждут, пока кто-нибудь их заметит.
Две недели на поиск, месяц на обучение, а через три месяца — всё заново.
Каждый такой чат — клиент, который ушёл к конкурентам
Не замена администратору, а усиление. Администратор — в зале, Диалео — в мессенджерах.
Нейроадмин отвечает клиентам вместо администратора
Делает в переписке то же, что хороший администратор: подсказывает цены, подбирает время, записывает. Только отвечает сразу и без выходных.
Отвечает за секунды
Сколько бы ни написали одновременно, ответ получит каждый. Даже в 23:00 в субботу.
Записывает прямо в YCLIENTS
Видит расписание, подбирает мастера и время, создаёт запись. Понимает, что «подстричься покороче» — это «Стрижка».
Переносит и отменяет
Клиент пишет «не успеваю» — Диалео предлагает другое окно и сам меняет запись.
Отвечает по Вашим данным
Услуги, цены, мастера, адрес и маршрут до салона — из YCLIENTS и Ваших заметок.
Помнит каждого клиента
«Анна, снова к Марии на окрашивание?» Видит историю визитов и любимого мастера.
Зовёт администратора, когда нужно
Если вопрос сложный или клиент недоволен, Нейроадмин замолкает и присылает администратору уведомление в Telegram.
Все переписки в одном окне
Telegram, WhatsApp и MAX в одном кабинете. В любой момент можно ответить самому.
Напоминания и рассылки
Напомнит о визите, попросит отзыв после процедуры, вернёт тех, кто давно не был.
Посмотрите, как это работает
Настоящие сценарии из работы салонов. Переключайте вкладки — слева переписка, справа журнал YCLIENTS.
Не только переписка
Клиент должен записаться, прийти, вернуться и оставить отзыв. На каждый шаг в Диалео есть свой инструмент, и всё лежит в одном кабинете.
Рассылки, которые возвращают клиентов
Клиент не был у Вас 30 дней — Диалео сам напишет ему и позовёт обратно. Так же сам напомнит о визите, попросит отзыв и поздравит с днём рождения. Массовые рассылки идут по сегментам клиентской базы: новые, постоянные, потерянные или любые свои условия. Сообщение идёт каскадом: не дошло в Telegram — пойдёт в WhatsApp, потом в MAX, а в самом конце SMS.
- Возврат клиентов, которые давно не были, — автоматически
- Умные рассылки по сегментам базы YCLIENTS или по списку из Excel
- Видно, кто получил и кто прочитал
Колл-центр: кому позвонить, чтобы вернуть
Каждое утро готов список: кто не дошёл до записи, кто давно не приходил, у кого день рождения. Администратор звонит в один клик прямо из списка. После звонка видно главное: записался клиент или нет. Так понятно, кто из администраторов реально возвращает клиентов.
- Списки собираются сами из данных YCLIENTS
- Запись разговора и короткий итог от ИИ: записался, перезвонить, отказ
- Звонки через Манго, Билайн, МегаФон, МТС, Sipuni или из браузера
Управление репутацией: все отзывы в едином окне
Мониторинг отзывов на всех площадках: Яндекс Карты, 2ГИС, Google, Zoon, Flamp, Отзовик, ПроДокторов и другие. Новые отзывы приходят сами, видно рейтинг каждого филиала и отзывы, на которые ещё никто не ответил. Текст ответа подскажет ИИ, Вам остаётся проверить и отправить.
- Довольных гостей после визита сами попросим оставить отзыв
- QR-код на стойке ведёт прямо на страницу отзыва
BI-отчёты и Нейроаналитик
Выручка, визиты, средний чек и сколько клиентов возвращается: по филиалу, по каждому мастеру и администратору. Цифры считаются по данным YCLIENTS с учётом оперативной записи, сравнение с прошлым месяцем уже готово. А вопрос можно задать простыми словами — Нейроаналитик найдёт ответ в цифрах.
- Видно, у кого из мастеров клиенты возвращаются, а у кого нет
- Любую таблицу можно выгрузить в Excel
- Короткий отчёт за день приходит владельцу в Telegram
Единое диалоговое окно для всех мессенджеров
Telegram, WhatsApp и MAX в одном списке, с удобным интерфейсом как у Telegram. Работает в кабинете и прямо внутри YCLIENTS. Частые ответы с адресом, ценами и ссылкой на запись администратор вставляет в один клик.
- Мессенджеры подключаем напрямую по QR-коду, без посредников
- По каждому администратору видно, сколько клиенты ждали ответа
Задачник для администраторов с подсчётом KPI
Позвонить поставщику, пересчитать кассу, обзвонить список — каждая задача с ответственным и сроком. KPI администратора считается сам, а система следит, чтобы очки не набирали, перекидывая задачу коллеге.
- Доска с колонками и перетаскиванием
- Обсуждение и файлы внутри задачи, а не в общем чате
- Напоминание о сроке приходит исполнителю
Работает с Вашими инструментами
Клиент пишет в любой мессенджер → Диалео отвечает и подбирает время → запись появляется в журнале YCLIENTS.
Барбершопам, салонам, студиям и частным мастерам
Барбершопам
Гости пишут вечером и в выходные. Нейроадмин запишет к любимому барберу, а список «давно не был» вернёт тех, кто пропал.
Салонам и студиям
Больше записей с тех же сообщений, а нанимать ещё одного администратора не нужно.
Частным мастерам
Администратора нет — Диалео им станет. Вы работаете с клиентами, переписку он берёт на себя.
Сетям
Все филиалы отвечают одинаково хорошо, а цифры по каждому филиалу видно в одном кабинете.
Запуск за 10 минут
Нейроадмин уже знает, как устроены салоны, и отвечает с первого дня.
Подключите Диалео к YCLIENTS
Нажмите «Подключить в YCLIENTS» ниже и подтвердите установку в своём филиале. Личный кабинет создастся сам.
Салон подтянется сам
Услуги, мастера, расписание и цены Диалео заберёт из YCLIENTS.
Подключите мессенджеры
Telegram, WhatsApp или MAX по QR-коду. Клиенты пишут туда же, куда и раньше, — отвечает Диалео.
Сколько стоит для Вашего салона
Цена зависит от числа сотрудников и каналов. Первые 3 дня — бесплатно, без привязки карты.
Один канал
Telegram, WhatsApp или MAX — на выбор
- Все переписки в одном окне
- Напоминания, подтверждения и рассылки
- Задачи, звонки и отчёты на телефон
- Нейроадмин: 50 ответов в подарок
Все каналы
ПопулярныйTelegram + WhatsApp + MAX одновременно
- Всё из тарифа «Один канал»
- Три мессенджера одновременно
- Не доставлено в одном канале — отправим в другой
- Нейроадмин: 50 ответов в подарок
- Без лимита сообщений
- Подключение и настройка — с нами
- Без автоплатежа
Модули к любому тарифу
Подключаются на филиал и продлеваются вместе с тарифом.
Все три сразу — пакет «Максимум» к тарифу «Все каналы»: 3 990 ₽ / мес вместо 4 470 ₽.
Колл-центр
Списки на обзвон, карточка клиента, расшифровка звонков
Аналитика
Ультра BI-отчёты: График, 3 KPI, мастера, РФМ
Репутация бренда
Отзывы со всех площадок, ответы, рейтинг
Это помощник для салона, который работает вместе с YCLIENTS. Отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp и MAX и сам записывает их, напоминает о визитах, возвращает тех, кто давно не приходил, собирает отзывы и показывает цифры салона. Всё в одном кабинете.
Перестаньте терять клиентов в переписках
Подключите Диалео — и каждый клиент получит ответ за секунды. 3 дня бесплатно.
support@dialeo.pro